Filo kiralama ülkemizde 1990ların son zamanlarında başlamış bir sektördür ve gittikçe gelişen ve büyüyen bir sektördür. Dünya çapında bakıldığında ise bu terimin kullanılmaya başlaması 1960ların başlarındadır ve bu gün filo kiralama dünya çapında milyon adetleri bulmaktadır. Şirketlerin filo kiralamayı tercih etmeleri elbette bu işi yapan şirketlerin sağladığı avantajlardan dolayıdır.
Filo kiralamanın avantajlarını mutlaka bilmek gerekmektedir. Filo kiralamanın ev büyük avantajı satış sonrasında verdiği hizmetlerden kaynaklanmaktadır. Örneğin kiralık filo temin eden bir şirketten aldığınız aracın herhangi bir arızası olsa ve müşteri yolda kalacak olsa müşterinin yapması gereken şirketin kendisine bu şekilde problemler olduğunda ulaşması için verdiği numarayı aramak ve içine bulunduğu durumu bildirmektir. Müşteri aracın arızasını nerede arıza yaptığını veya nerede yardıma ihtiyaç duyduğunu şirkete haber ettiği takdirde şirket mutlaka duruma müdahale edecektir.
Kiralık araç filosu temin eden şirketin asıl görevi aracı kiraladıktan sonra başlamaktadır. Müşteri her türlü lastik değişimi, arıza veya benzer bir sorun olduğunda yapması geren tek şey kendisine verilen numarayı aramaktır. Herhangi bir durumda örneğin hiç kimsenin istemediği bir kaza durumunda bile müşteri durumu aracı kiraladığı şirkete bildirdiğinde şirket ne yapması gerektiğini söyleyecek ve gereken yardımı gösterecektir. Ayrıca kiralama yapılan süre içerisindeki aracın her türlü bakım, muayene, lastik gibi hizmetleri de şirkete aittir.
